Árbol de decisión del bot de Avila Driving
Cómo debería conversar un bot en la página del curso de manejo, para que indague antes de ofrecer y la respuesta se sienta hecha a medida — no una ficha de producto genérica. Basado en una charla real; las partes marcadas como propuesta todavía no están confirmadas.
Con contenido real, de la charla
Rama pendiente, sin contenido todavía
01
El árbol de decisión
02
Charla de ejemplo
Rama activa: sin experiencia previa → sacar el registro. Contenido real de la charla, reordenado y personalizado.
Bot¡Hola! 👋 Soy el asistente virtual de Avila Driving. ¿En qué te puedo ayudar hoy?
ClienteQuería tomar clases de manejo. Me interesan precios y duración de las clases
Bot¡Genial! Antes de contarte los detalles, decime: ¿contás con experiencia previa manejando o te gustaría comenzar desde cero?
ClienteDe 0. No sé manejar
BotPerfecto, arrancamos de cero entonces 🚗
Con nuestras clases vas a poder practicar:
🚧 Estacionamiento (180°, 90° y 45°)
🚘 Arranque en pendiente
🔄 La lógica de la marcha atrás
🚦 Y sobre todo, a tomar decisiones en la vía pública
Contás con instructores certificados que te acompañan y resuelven tus dudas durante toda la clase.
Y contame algo más: ¿cuál es tu objetivo principal? ¿Buscás sacar el registro, o querés aprender a manejar por otro motivo?
ClienteQuiero sacar el registro
BotComo tu objetivo es sacar el registro, armamos las clases priorizando justo lo que te toman en el examen de otorgamiento — así aprovechás cada clase para eso. Además te ayudamos con la gestión del turno y te damos material para estudiar el examen teórico.
Arrancamos en una zona tranquila y, clase a clase, te vamos llevando a situaciones reales.
Nuestras clases son de 50 minutos, y el curso para principiantes son 10 clases:
💰 Precio de lista: $400.000
💵 Pagando de contado: $320.000 (20% off)
¿Querés que te cuente los horarios, dónde son las clases, los medios de pago, o cómo arrancar?
ClienteCuales son los horarios disponibles?
Bot🕰️ Nuestros días y horarios de atención son:
Lunes a viernes de 8:00 a 20:00
Sábados de 8:00 a 17:00
¿Te sirvo con algo más? (ubicación / medios de pago / cómo empezar)
ClienteDan las clases a domicilio o donde están ubicados?
Bot📍 Nicasio Oroño 2308
Las clases inician y finalizan ahí, pero durante las prácticas recorremos varios barrios de la ciudad.
¿Alguna otra duda? (medios de pago / cómo empezar)
ClienteCuales son los medios de pago?
Bot💳 Tarjeta en 2 cuotas sin interés
💵 Efectivo
🏦 Transferencia
¿Te cuento cómo arrancar?
Clienteuna vez que pago cuando puedo empezar?
BotUna vez que abonás, nos compartís tu mail y te generamos un usuario para que puedas agendar tus clases en los días y horarios que prefieras, según disponibilidad 🗓️
¿Querés que te pase el link para inscribirte ahora?
🚧
Sin contenido real todavía: qué le ofrecemos a alguien con experiencia previa, y qué le respondemos a alguien que no busca sacar el registro.
03
Preguntas propuestas
Nada de esto está confirmado — es material para charlar con Mayckel. Para cada una: ¿la preguntarías así, no la preguntarías, o la preguntarías distinto?
Más indagación, antes de responder
Propuesta
¿Para qué necesitás aprender a manejar?
La motivación de fondo (trabajo, independencia, mudanza) podría cambiar qué se destaca de la respuesta.
Propuesta
¿Tenés algún miedo o cosa que te ponga nervioso/a al manejar?
Si de verdad se adapta el ritmo de la clase a esto (como sugiere lo de "zona tranquila"), preguntarlo de entrada refuerza la sensación de clase a medida.
Propuesta
¿Tenés algún plazo o urgencia para sacar el registro?
Una fecha límite real es información de venta valiosa y cambia la urgencia de la respuesta.
Rama "con experiencia previa" — hoy sin contenido
Propuesta
¿Hace cuánto no manejás? ¿En qué tipo de auto aprendiste, manual o automático?
Alguien con experiencia probablemente no necesita el curso completo de 10 clases — habría que preguntarle a Mayckel si arma algo distinto para este perfil, no asumirlo.
Propuesta
¿Qué es lo que menos te sale, o en qué te gustaría reforzar?
Estacionar, autopista, ciudad — permite ofrecer clases de repaso puntuales en vez del paquete completo.
Rama "otro objetivo" (no sacar el registro)
Propuesta
¿Ya tenés el registro y buscás perfeccionarte, o es otra situación?
Cubre el caso más probable sin asumir cuál es exactamente.
Cierre
Propuesta
¿Querés que te pase el link para inscribirte, o preferís que te contactemos por WhatsApp?
Le da al bot una salida clara de conversión, en vez de dejar la charla abierta.